Gebruiksvoorwaarden

1. Algemeen

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website dusk-condor.com en alle daaraan gerelateerde diensten die worden aangeboden door dusk-condor, gevestigd te Industrieweg 47, 3542 BN Utrecht, Nederland.

Door gebruik te maken van onze website en diensten, verklaart u zich akkoord met deze gebruiksvoorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij u om geen gebruik te maken van onze website en diensten.

2. Definities

In deze gebruiksvoorwaarden wordt verstaan onder:

• dusk-condor: de dienstverlener en eigenaar van de website
• Website: dusk-condor.com en alle bijbehorende subdomeinen en pagina's
• Gebruiker: elke persoon die gebruik maakt van de website
• Diensten: alle producten en diensten die door dusk-condor worden aangeboden, inclusief maar niet beperkt tot dakbedekkingswerkzaamheden, renovaties en onderhoud
• Overeenkomst: elke afspraak tussen dusk-condor en de gebruiker met betrekking tot dienstverlening

3. Gebruik van de website

De informatie op deze website is bedoeld voor algemene informatieve doeleinden. Hoewel wij ernaar streven de informatie zo actueel en correct mogelijk te houden, kunnen wij geen garanties geven over de volledigheid, juistheid of actualiteit van de informatie.

Het is u niet toegestaan om:

• De website te gebruiken op een manier die schade kan toebrengen aan de website of de beschikbaarheid of toegankelijkheid ervan kan beïnvloeden
• De website te gebruiken voor frauduleuze of illegale doeleinden
• Geautomatiseerde systemen of software te gebruiken om gegevens van de website te extraheren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming
• Virussen, trojans of ander schadelijk materiaal te uploaden of te verspreiden
• Inbreuk te maken op de rechten van anderen, inclusief intellectuele eigendomsrechten

4. Offertes en overeenkomsten

Alle offertes die via onze website worden aangevraagd zijn vrijblijvend en kunnen door dusk-condor worden aangepast of ingetrokken totdat een definitieve overeenkomst tot stand is gekomen.

Een overeenkomst komt pas tot stand wanneer:

• U een schriftelijke offerte van ons heeft ontvangen
• U deze offerte schriftelijk (per e-mail of getekend) heeft geaccepteerd
• Wij deze acceptatie schriftelijk hebben bevestigd

Prijzen vermeld op de website zijn indicatief en exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Definitieve prijzen worden altijd schriftelijk in een offerte vastgelegd.

5. Uitvoering van diensten

Bij het aangaan van een overeenkomst voor dienstverlening gelden de volgende voorwaarden:

• Wij streven ernaar om afgesproken termijnen te halen, maar aanvaarden geen aansprakelijkheid voor vertragingen als gevolg van weersomstandigheden, leveringsproblemen of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle
• U dient ervoor te zorgen dat wij toegang hebben tot de werklocatie en alle benodigde informatie tijdig wordt verstrekt
• Indien tijdens werkzaamheden onvoorziene omstandigheden worden aangetroffen, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en de gevolgen voor planning en kosten bespreken voordat wij verdergaan
• Kleine afwijkingen in eindresultaat ten opzichte van offerte zijn acceptabel binnen branchenormen

6. Betaling

Betaling dient te geschieden volgens de betalingstermijnen die in de offerte of factuur zijn vermeld, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Bij niet-tijdige betaling behouden wij ons het recht voor om:

• Wettelijke rente in rekening te brengen vanaf de vervaldatum
• Buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen
• Verdere werkzaamheden op te schorten totdat betaling is ontvangen

7. Garantie

Op onze werkzaamheden verstrekken wij garantie conform de voorwaarden die in de offerte zijn opgenomen. Standaard garantietermijnen zijn:

• Werkgarantie: minimaal 5 jaar op uitgevoerde installatie
• Materiaalgarantie: volgens fabrieksspecificaties (15-30 jaar afhankelijk van gekozen materiaal)

De garantie vervalt indien:

• Schade is ontstaan door onjuist gebruik, verwaarlozing of gebrek aan onderhoud
• Reparaties of aanpassingen zijn uitgevoerd door derden zonder onze voorafgaande toestemming
• Schade is veroorzaakt door externe factoren zoals extreme weersomstandigheden, vandalisme of onvoorziene constructieproblemen

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en maximaal tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is overeengekomen.

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen
• Schade die het gevolg is van handelingen of nalatigheden van derden
• Schade aan zaken die niet onder onze verantwoordelijkheid vallen
• Schade veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie die u heeft verstrekt

Wij adviseren u om een adequate verzekering af te sluiten die eventuele schade tijdens of na werkzaamheden dekt.

9. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op deze website, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's, grafische ontwerpen en software, is eigendom van dusk-condor of onze licentiegevers en wordt beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.

Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming:

• Inhoud van de website te kopiëren, reproduceren of openbaar te maken
• Inhoud te gebruiken voor commerciële doeleinden
• Afbeeldingen of teksten te wijzigen of aan te passen

10. Links naar externe websites

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Deze links worden uitsluitend ter informatie verstrekt. Wij hebben geen controle over de inhoud van deze externe websites en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van deze websites.

11. Herroepingsrecht

Voor particuliere consumenten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na het sluiten van een overeenkomst, conform de Wet koop op afstand.

Het herroepingsrecht vervalt wanneer:

• De werkzaamheden zijn gestart met uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming
• De dienst volledig is uitgevoerd
• De overeenkomst betrekking heeft op spoedreparaties die u expliciet heeft aangevraagd

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen binnen de herroepingstermijn.

12. Klachten

Indien u niet tevreden bent over onze dienstverlening, verzoeken wij u om dit zo spoedig mogelijk schriftelijk bij ons te melden via [email protected].

Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen en met u tot een oplossing te komen.

Indien wij er niet samen uitkomen, kunt u de klacht voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie of de rechter.

13. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum. Door de website te blijven gebruiken na wijzigingen, gaat u akkoord met de gewijzigde voorwaarden.

Voor lopende overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die van kracht waren op het moment van het sluiten van de overeenkomst, tenzij wettelijke bepalingen anders voorschrijven.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze gebruiksvoorwaarden en alle overeenkomsten tussen dusk-condor en gebruikers is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze gebruiksvoorwaarden of overeenkomsten zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar dusk-condor is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

15. Slotbepalingen

Indien een bepaling van deze gebruiksvoorwaarden nietig of onverbindend wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De nietige of onverbindende bepaling zal worden vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.

16. Contact

Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden kunt u contact met ons opnemen:

dusk-condor
Industrieweg 47
3542 BN Utrecht
Nederland
E-mail: [email protected]
Werkdagen: 08:00 - 17:00 uur